Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok339 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuDữ liệu ví được bảo mậtQuyền xóa tài khoản
ok339 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ok339 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn trong tình trạng an toàn — từ lúc bạn nạp tiền lần đầu cho đến khi bạn rút tiền thành công. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua OTP hoặc xác thực hai bước tùy thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua kết nối đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn xóa tài khoản, thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch sẽ bị xóa theo quy trình đã công bố.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến dữ liệu của mình, liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi điều tra và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem lại thông tin đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ đó.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Phần này trả lời trực tiếp các câu hỏi thực tế về cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại ok339 — từ quyền truy cập cho đến việc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu số điện thoại MoMo, số tiền giao dịch và mã xác nhận. Thông tin này dùng để đối chiếu số dư và xác minh giao dịch, không được chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu. Dữ liệu không liên quan đến giao dịch tài chính sẽ được xóa theo quy trình, trừ những thông tin bắt buộc lưu theo luật.

Không bao giờ. ok339 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong khi duyệt. Cookie phân tích đo lường cách trang được sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý hiện hành. Thông tin cá nhân không bắt buộc sẽ bị xóa sau khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý xong.

Hệ thống theo dõi địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu xác minh lại qua OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.